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지난 5월 18일 "LED방등 50W" 2set를 구입했는데
전원스위치를 꺼도 전등의 불은 완전히 꺼지지않고 군데군데 LED불이 켜져 있네요.
상품주문번호:2020051853445781
교환이든 반품이든 하고싶은데 전화연락은 않되구요..
010 8794 6518
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안녕하세요 고객님
말씀해주신 증상의 경우 상품 페이지에 기재된 내용과 같이 잔광으로 불량이 아닙니다.
잔광의 경우 전원 OFF 후 남은 전류로 빛을내는 부분이며, 해당 증상은 LED제품의 특성으로 이로 인한 교환 및 반품 처리는 불가한 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
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